Všeobecné Obchodné Podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
I. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) sú vydané:
SPV ABEA 14, s.r.o., 9. mája 20 985 59 Vidiná
IČO: 46932682
DIČ: 2023657042
so sídlom: 9. mája 20 985 59 Vidiná
zapísanej v obchodnom registri vedenom Okresný súd Lučenec, (ďalej len „Poskytovateľ“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 S
- Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a zákazníkmi (ďalej len „Zákazník“) pri poskytovaní služieb ubytovania v apartmánoch na území Slovenskej republiky.
II. Rezervácie a platby
1. Rezervácie
Rezerváciu je možné uskutočniť prostredníctvom našej webovej stránky www.apartmanyreduta.sk
telefonicky 0948 295 686
e-mailom apartmanyreduta@gmail.com
Po potvrdení rezervácie dostane Zákazník potvrdenie rezervácie na uvedený e-mail.
2. Platby
2.1 Cenník služieb za prechodné ubytovanie a ďalšie služby je k nahliadnutiu v Rádayho 8 ,984 01 Lučenec , alebo na internetovej stránke www.apartmanyreduta.sk
2.2 Všetky ceny za ubytovacie služby a všetky ďalšie poplatky uvedené v týchto obchodných podmienkach sú uvádzané v mene Euro (EUR) a sú uvádzané vrátane DPH.
2.3 Platby za ubytovanie sa uskutočňujú podľa zvoleného spôsobu platby pri rezervácii. Platba môže byť vykonaná vopred bankovým prevodom alebo na mieste v hotovosti.
2.4 Poskytovateľ je oprávnený požadovať od hosťa pri rezervácii zálohovú platbu až do výšky 100% z ceny ubytovania. V prípade rezervácie ubytovania, táto je pre apartmány záväzná až dňom úhrady zálohovej platby na účet poskytovateľa, pokiaľ nie je písomne dojednané inak.
III. Storno podmienky
1. Zrušenie rezervácie zo strany zákazníka
Zákazník môže zrušiť rezerváciu bez poplatku do 48 hod.pred plánovaným príchodom. Pri zrušení rezervácie menej ako 48 hod pred príchodom alebo pri nedostavení sa na ubytovanie, má Poskytovateľ právo účtovať storno poplatok vo výške 100% z celkovej ceny ubytovania.
2. Zrušenie rezervácie zo strany poskytovateľa
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu v prípade nevyhnutných okolností (napr. technické problémy, vyššia moc). V takom prípade bude Zákazník o tejto skutočnosti okamžite informovaný a bude mu ponúknuté alternatívne ubytovanie alebo vrátenie zaplatenej sumy.
IV. Príchod a odchod
1. Príchod
Ubytovanie je možné od 14.00 hod. V prípade neskorého príchodu je Zákazník povinný informovať Poskytovateľa.
2. Odchod
Izby je potrebné uvoľniť do 10.00hod., pokiaľ nebolo individuálne vopred dohodnuté a písomne potvrdené inak. Pri neskoršom odchode bez predchádzajúcej dohody môže byť účtovaný dodatočný poplatok.
V. Práva, povinnosti a zodpovednosť zákazníka
1. Práva zákazníka
Zákazník má právo na poskytnutie objednaných a zaplatených služieb v dohodnutom rozsahu a kvalite.
2. Povinnosti a zodpovednosť zákazníka
2.1 Zákazník je povinný dodržiavať poriadok a pravidlá ubytovacieho zariadenia. V prípade spôsobenia škody je povinný túto škodu nahradiť.
2.2 Pred odchodom z apartmánov je zákazník povinný zhasnúť svetlo, uzavrieť vodovodné kohútiky, zavrieť okná, uzatvoriť dvere a kľúč odovzdať na dohodnuté miesto.
2.3 Z bezpečnostných dôvodov nie je vhodné ponechávať deti do 10 rokov bez dozoru dospelých. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za prípadne vzniknuté zranenia.
2.4 Z bezpečnostných dôvodov nie je zákazník oprávnený v priestoroch apartmánov nosiť zbraň a strelivo, alebo zbraň a strelivo inak prechovávať v stave umožňujúcom ich okamžité použitie.
2.5 V čase od 22.00 hod. do 6.00 h musí zákazník dodržiavať nočný pokoj.
2.6 Za škody spôsobené na zariadení resp. inventári apartmánov zodpovedá zákazník podľa príslušných platných právnych predpisov. V prípade poškodenia alebo zničenia majetku vzniká oprávnenie na náhradu škody v nadobúdacej hodnote zničeného inventáru.
2.7 V prípade spôsobenej škody zákazníkom na majetku apartmánov, je zákazník povinný uhradiť náhradu vzniknutej škody najneskôr v deň skončenia pobytu v apartmánoch.
VI. Práva, povinnosti a zodpovednosť poskytovateľa
1. Práva poskytovateľa
1.1 Poskytovateľ má právo na včasnú úhradu za poskytnuté služby a na náhradu škody spôsobenej Zákazníkom.
2. Povinnosti a zodpovednosť poskytovateľa
2.1 Poskytovateľ je povinný zabezpečiť poskytovanie služieb v dohodnutom rozsahu a kvalite.
2.2 Pokiaľ zákazník využíva miesto na odstavenie vozidla na parkovisku, nevzniká tým žiadna zodpovednosť poskytovateľa za stratu, alebo poškodenie motorových vozidiel a vecí nachádzajúcich sa v nich.
2.3 Reklamácie sa riešia podľa Reklamačného poriadku zverejneného na internetovej stránke www.apartmanyreduta.sk, alebo priamo v apartmánoch.
VII. Ochrana osobných údajov
Poskytovateľ spracováva osobné údaje Zákazníka v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a v súlade s nariadením GDPR (General Data Protection Regulation). Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov.
VIII. Záverečné ustanovenia
1. Zmeny podmienok
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. O zmenách bude Zákazník informovaný vhodným spôsobom (napr. e-mailom, zverejnením na webovej stránke).
2. Riešenie sporov
V prípade sporov sa zmluvné strany zaväzujú riešiť spory prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, spory budú riešené príslušným súdom v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.
3. Platnosť a účinnosť
Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.8.2024.
